La empresa de base solidaria decidió endurecer su política al respecto. Hasta ahora, el corte a morosos de su Internet se hacía según los plazos fijados para la telefonía, que por tratarse de un servicio público son más largos.

La Cooperativa de Tortuguitas empezará a cortar el servicio a los usuarios de su Internet Yabirú una vez operado el primer vencimiento de la factura del servicio telefónico. Así lo hizo saber a través de llamados que recibieron los usuarios que registran un retraso en el pago.

Como se trata de un servicio público, las normas que regulan la telefonía básica fijan una serie de requisitos antes que las prestadoras puedan cortarlo por mora en el pago.

El Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico determina que solo se podrán a cortar las llamadas salientes a los 30 días del primer vencimiento, y solo después de haber notificado al cliente en dos oportunidades. El corte total del servicio (llamadas entrantes y salientes) se puede hacer a los 60 días.

Como Internet no es considerado servicio público, no se encuentra regulada. De ahí que cada empresa pueda decidir cuándo hacer el corte en estos casos.

Hasta el momento, la Cooperativa local cortaba el servicio junto al de telefonía. Ahora, la empresa de base solidaria decidió endurecer la posición, para hacerlo una vez efectivizado el primer vencimiento de la factura.

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