La opinión de nuestros lectores: queja por mal servicio de la Cooperativa Telefónica de Tortuguitas, y recordatorio familiar.

QUEJA POR MAL SERVICIO DE LA COOPERATIVA DE TORTUGUITAS

El jueves 12 de septiembre hice el reclamo a la Cooperativa Telefónica de Tortuguitas por no tener servicio y me pidieron un número para acordar la visita. Sin esperar por mi respuesta enviaron unas personas sin identificación, quienes se presentaron en mi domicilio el viernes 13. Por supuesto no pudimos atenderlos porque estábamos trabajando y si hubieran hecho el contacto telefónico con el número de referencia que me pidieron y dejé, lo hubieran sabido ya que por esa vía avisaba que mi único día disponible es el sábado.

Con lo cual hoy (sábado 14) llamo a la cooperativa, al ver que el servicio técnico no llegaba y me dicen que ¡HOY NO VENDRÁN PORQUE EL SERVICIO FUE RECHAZADO! ¡NUNCA FUE CONFIRMADO! Porque si hubieran seguido la misma vía que ellos ofrecen para el acuerdo se hubieran enterado que tenían que venir el sábado y no el viernes, "porque andaban por la zona", como lo justificó la telefonista a las 10.30 horas, cuando llamé, viendo que después de bloquear toda mi actividad del sábado para atenderlos, no iban a venir.

¡A mí que me importa si andaban por la zona! ¿Les parece una justificación? ¡A mí no!.

Estoy indignada. Lo único que me queda es estar sin servicio una semana. Yo trabajo y estudio usando la web. Son unos informales, desatentos e irresponsables que no atienden al usuario como se debe, sabiendo que no podemos elegir y debemos terminar aceptando su manoseo porque no hay otra forma de tener servicio telefónico .

Graciela Pareja / Tortuguitas

RECORDATORIO

A quien dedicó años al servicio de la salud, y fuera enfermera de la Mutual Tortuguitas, Silvia Liliana Manassero. Imposible de olvidar, quien con amor atendía a cuantas personas requerían de sus servicios, a veces hasta pasando por alto los protocolos asistenciales, para dar una pronta respuesta y alivio a quien padecía dolor...

Hoy, a cuatro años de tu partida, mi recuerdo y el de tus nietos, y seguramente el de alguna persona que aliviaste con tus manos o con una palabra de aliento en el momento justo. Te llevamos en nuestro corazón... siempre te amaremos... (Tu hija Paola, tus nietos Eugenia, Eliana y Mateo.) Fecha de partida 25/9/2009.

Paola Corvalán / Santa Fe

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